お支払い、返品・交換、返金、配送・送料についてご案内します。ご注文前にご確認ください。
クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB）・Pay-easy
一括払いのみとなります。
クレジットカードは、ご注文確定時に決済手続きを行います。お引き落とし日は、ご利用のカード会社により異なります。
Pay-easyは、決済画面に表示されるお支払い方法・期限をご確認のうえ、お手続きください。ご注文の完了だけでは、お支払いは完了しません。
ご注文完了後のお支払い内容の変更はできません。
商品到着から30日以内であれば、開封・ご使用後の商品も、返品・返金または同一商品の新品への交換をお申し込みいただけます。「イメージと違う」「気に入らない」など、お客様のご都合による返品も受け付けます。商品の返送が必要な場合、返送料はURBANERが負担します。
ご購入先の注文履歴ページからお手続きください。返品・交換の申請機能がない場合は、「ショップへのお問い合わせ」などからお申し込みください。受付日は、申請日、またはショップへ最初に返品・交換のご希望を連絡した日を基準とします。
必要な写真・ご注文情報、詳しいお申し込み方法は返品・交換・保証修理ポリシーをご確認ください。
返品の場合は、実際にお支払いいただいた商品代金を返金します。同一商品の新品への交換では、商品代金の追加負担はありません。
無料修理保証の対象商品は、ご購入日から1年間、取扱説明書に沿って正常に使用していたにもかかわらず発生した故障は無料で修理します。刃・シェービングヘッドの摩耗は無料修理保証の対象外です。保証期間終了後も、事前のお見積もりとご了承のうえで有料修理を承ります。
交換用ヘッド・替刃、MB-062、MB-980、MB-990は、商品到着から30日以内の返品・交換のみの対象で、無料修理保証は付いていません。
修理サービス対象商品の修理センターへの送料はお客様負担、修理完了後の返送料はURBANER負担です。まずはご購入先のショップメッセージ、またはsupport@urbanerlab.comへご連絡ください。発送方法をご案内し、必要に応じて大阪修理センターへお送りいただきます。
対象商品・費用表・修理手順・修理キャンセル時の取り扱いは返品・交換・保証修理ポリシーをご確認ください。
MB-021Pは楽天の物流倉庫から発送いたします。その他の商品は、商品・ご注文内容により、Amazonの配送ネットワークまたは当店から発送いたします。配送業者の指定は承っておりません。
配送状況やお届けについてご不明な点がございましたら、support@urbanerlab.com または お問い合わせフォーム より当店へお問い合わせください。
送料は全国一律無料です。
ご注文に関するご不明点は、support@urbanerlab.com または お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
いいえ、送料は全国一律無料です。
お支払い確定後、原則翌日に発送いたします。土日・祝日および当社休業日にあたる場合は、翌営業日に発送いたします。MB-021Pは楽天の物流倉庫から発送いたします。その他の商品は、商品・ご注文内容により、Amazonの配送ネットワークまたは当店から発送いたします。配送業者の指定は承っておりません。
クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB）・Pay-easyをご利用いただけます。クレジットカードは一括払いのみです。Pay-easyのお支払い方法・期限は、決済画面の案内をご確認ください。
商品到着から30日以内であれば、開封・ご使用後の商品も、返品・返金または同一商品の新品への交換をお申し込みいただけます。「イメージと違う」「気に入らない」など、お客様のご都合による返品も受け付けます。商品の返送が必要な場合、返送料はURBANERが負担します。
返品の場合は、実際にお支払いいただいた商品代金を返金します。同一商品の新品への交換では、商品代金の追加負担はありません。
support@urbanerlab.com またはお問い合わせフォームからご連絡ください。日本語で対応いたします。